Veja como as empresas líderes de B2B estão se aproximando das expectativas dos compradores empresariais.
Em uma economia que muda rapidamente, como as empresas B2B estão conseguindo superar novos desafios e redefinir seu lugar no mercado?
Canfira abaixo um resumo da Harvard Business Review sobre o tema:
• Como o engajamento e a capacitação de clientes por meio de uma experiência de tudo em um só lugar permite que empresas B2B cresçam e descubram novas oportunidades de mercado.
• Por que a transformação digital com foco em CX deve ser um projeto de toda a empresa e de todas as funções com adesão total da diretoria executiva.
• O que procurar em um parceiro de tecnologia, incluindo ampla experiência e sucesso em B2B, conjuntos reais de soluções completas e excelentes recursos de tratamento de dados.
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