Gerenciamento Remoto de Aplicações e Banco de Dados

A Discover mantém um “Service Desk” com operadores treinados para gerenciar os serviços de nossos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso possibilita a tomada de ações proativas, prevenindo a não continuidade operacional dos serviços gerenciados. Dispomos de uma infraestrutura totalmente adaptada e contingenciada para essa operação, com todos os procedimentos inerentes implantados.

O Gerenciamento Remoto de Aplicações e Banco de Dados é um serviço que ajuda a prover alta disponibilidade de servidores e aplicações. O serviço inclui o gerenciamento dos servidores, aplicações, banco de dados, serviços Web e uma série de outras possibilidades que ajudam os administradores de TI a utilizar ao máximo seus recursos.

O que pode ser gerenciado:

• Sistemas Operacionais e File Server - Windows, Linux, Solaris, AIX, HP-UX
• Servidores Web - Apache, IIS, Testes de Páginas e Aplicações Web
• ERP - Oracle EBS e SAP
• Servidores de Aplicação - Oracle Application Server, J Boss, TomCat, WebLogic, IBM WebSphere, GlassFish Server e Microsoft .Net
• Banco de Dados - Oracle, MySQL, SQL Server, Sybase e Postgre

A Conexão Discover/cliente é através de VPN (Virtual Private Network), através de protocolos de criptografia por tunelamento com confidencialidade, autenticação e integridade, estabelecendo uma Rede segura.

Modalidades de Horário:

• 8 x 5 – Monitoramento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h em dias úteis.
• 24 x 7 – Monitoramento todos os dias, 24 horas por dia.
• 24 x 5 – Monitoramento das 00h de segunda-feira às 24h de sexta-feira, dias úteis, 24 horas por dia.
• 15 x 5 + SDF – Monitoramento de segunda á sexta-feira, das 18h às 9h do dia seguinte, sábados, domingos e feriados.